饿了么上线 “AI 入驻智能经理”，新商家入驻流程大幅简化

4 月 3 日消息，饿了么面向新商家开发的 “AI 入驻智能经理” 正式发布。这一基于 AI 技术的智能助手，支持自然语言对话式服务，能一站式引导商家完成实名认证、签约授权、材料上传、智能预审等入驻流程。

饿了么相关产品负责人介绍，以往的申请页面流程固定，商家需要自行理解要求并填写，而 “AI 入驻智能经理” 可以 24 小时在线引导，随时解答商家疑惑，同步进行智能预审，商家无需自行查找错误原因或等待人工反馈。通过该 AI 助手，新商家最快 5 分钟内即可完成资料提交及预审等流程，单次操作成功率进一步提升，操作体验也更简单。

 

在上海弄堂经营了近 20 年早餐生意的陈爷爷，一直有开展外卖业务的想法，但此前因对线上平台的入驻流程存在诸多疑问和顾虑而搁置。在体验了饿了么的 “AI 入驻智能经理” 后，陈爷爷当天就顺利完成了新店上线申请。他表示：“之前自己尝试申请时，看到页面上要上传各种材料，就觉得一头雾水。现在这个智能助手能像个帮手一样，一步步指导我，告诉我需要提供什么，还能随时提问，真的方便太多了。”

如今，有了 “AI 入驻智能经理”，商家开展外卖业务的流程变得更为简便，只需按照流程指引，实时完成材料提交、问题答疑和预审，无需额外等待，且可在 24 小时内随时随地操作。

公开资料显示，在 AI 商家应用领域，饿了么近年来持续投入并不断创新。面向餐饮和零售商家，饿了么已相继推出 AI 经营助手等多项前沿 AI 工具，可帮助商家快速生成经营报表，提供经营建议及相关分析，显著提高商家运营效率，优化经营体验。此外，饿了么在商家端的 AI Agent 应用还将在商品机会洞察、菜品菜单设置、库存盘点、营销建议等方面，为商家提供全方位的智能化经营辅助。

此外，饿了么近日还宣布启动 “优店腾跃计划”，2025 年将面向商家投入超 10 亿元，其中包括加大 AI 技术应用支持，为商家提供更多 AI 经营工具，助力商家提升经营效率，让经营变得更轻松 。